Termini & Condizioni

Il sito web www.nuralisafarikenya.com è di proprietà di Nurali Safaris Ltd.

Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni d’uso del Sito e dei relativi servizi e contenuti, così come definiti da Nurali Safaris Ltd. Accedendo al Sito, l’Utente dichiara di aver compreso e accettato integralmente le presenti “Condizioni Generali”, unitamente alla Privacy Policy adottata da Nurali Safaris Ltd. Il termine “Utente” si riferisce a qualsiasi persona fisica e/o giuridica che visita il Sito o utilizza i servizi offerti.

DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, video e loghi, sono di proprietà di Nurali Safaris, salvo diversa indicazione, e sono tutelati dalle normative sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo di elementi del Sito senza autorizzazione scritta. Le immagini sono esclusivamente per la visualizzazione e non possono essere scaricate o salvate.

SCELTA E CONFERMA DELL’ITINERARIO

L’itinerario del safari offerto da Nurali Safaris viene scelto dal cliente tra le opzioni proposte e deve essere concordato e approvato prima della conferma della prenotazione. Ogni itinerario è personalizzato in base alle preferenze del cliente, alla disponibilità delle strutture e alle condizioni dei parchi e delle riserve.  Dopo l’accordo sull’itinerario, il cliente deve confermare la proposta via e-mail prima che Nurali Safaris proceda con la prenotazione delle strutture scelte. Eventuali richieste di variazione dopo la conferma potrebbero comportare costi aggiuntivi e sono soggette alla disponibilità di servizi e strutture.

MODIFICHE ALL’ITINERARIO

Sebbene venga fatto ogni sforzo per rispettare gli orari, si prega di notare che Nurali Safaris si riserva il diritto, ed è di fatto obbligata, a modificare occasionalmente i percorsi e i campi del safari come dettato dalle condizioni mutevoli. Tali condizioni possono essere causate da eventi imprevisti, condizioni climatiche avverse, restrizioni nei parchi o altre circostanze fuori dal proprio controllo, garantendo sempre un’esperienza di viaggio ottimale. Nurali Safaris non è responsabile per costi aggiuntivi derivanti da ritardi negli orari delle compagnie aeree, dei treni o di altri trasporti.

RICHIESTE SPECIALI

Se hai richieste speciali (ad esempio, che riguardano restrizioni dietetiche), ti preghiamo di comunicarlo al momento della conferma. Nurali Safaris farà ogni sforzo per soddisfare le tue richieste.

CALENDARIO DEI PAGAMENTI

• È richiesto un deposito del 50% per confermare le prenotazioni
• Il saldo è dovuto 30 giorni prima dell’inizio dei servizi

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Le cancellazioni devono essere ricevute per iscritto.
Le spese di cancellazione saranno applicate in base alla data
ricezione della cancellazione scritta come segue:

• 50% acconto non restituibile
• Da 90 a 60 giorni prima dell’inizio dei servizi = 50% del costo del programma
• Da 59 a 30 giorni prima della partenza = 70% del costo del programma
• 29 giorni o meno prima dell’inizio dei servizi = 100% del costo del programma

PROCEDURA DI CANCELLAZIONE

Prima di richiedere una cancellazione, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni applicabili al safari prenotato. Per annullare il tour o una delle attività incluse, è necessario comunicarlo a Nurali Safaris. Senza notifica, la prenotazione sarà considerata confermata. Una volta ricevuta la richiesta, ti contatteremo via e-mail o telefono per confermare l’annullamento ed eventuali costi applicabili. Nurali Safaris non è responsabile per addebiti derivanti da cancellazioni non confermate ufficialmente.

CANCELLAZIONE & POLITICA DI NON PRESENTAZIONE
In caso di modifica, modifica o annullamento del tour poche ore prima verrà detratto il 100% delle spese. E nessun contante verrà restituito.

INCLUSO

Il prezzo dei servizi offerti copre le seguenti voci, come da itinerario finale concordato:

• Sistemazione in Lodge/Camp in pensione completa (bevande escluse)
• Trasferimenti da/per l’aeroporto all’arrivo e alla partenza
• Tasse d’ingresso nei parchi, riserve nazionali e conservancy
• Driver/Guida professionista certificato (KPSGA)
• Guida italiana professionista certificata (KPSGA)
• Acqua a disposizione a bordo della jeep per tutta la durata del safari
• Voli interni tra le destinazioni previste nell’itinerario concordato

NON INCLUSO

Il prezzo dei servizi non include:

• Voli internazionali da/per l’Africa
• Documentazione di viaggio, inclusi passaporti e visti richiesti
• Costi per vaccinazioni e farmaci obbligatori o consigliati
• Tasse aeroportuali di partenza
• Spese per bagaglio extra
• Mance nei lodge e nei campi (consigliate) e al driver (obbligatorie)
• Spese personali (lavanderia, souvenir, ecc.)
• Bevande ai pasti, ove non incluse nei lodge selezionati
• Attività facoltative, come voli in mongolfiera o altre esperienze extra

ASSICURAZIONE DI VIAGGIO

È responsabilità esclusiva del viaggiatore stipulare un’assicurazione medica e di viaggio completa per sé, i familiari a carico e i compagni di viaggio per l’intera durata del viaggio. L’assicurazione deve coprire, ma non limitarsi a: annullamento o interruzione del viaggio, spese mediche ed evacuazione d’emergenza, rimpatrio sanitario o della salma, furto, smarrimento o danni a bagagli, denaro e beni personali. Nurali Safaris non è responsabile per costi o perdite subite dal viaggiatore o dai suoi accompagnatori.

PREZZI

I prezzi indicati si basano sui tassi di cambio, tariffe e tasse correnti. Nurali Safaris si riserva il diritto di aumentare i prezzi per coprire costi, tariffe e/o tasse aumentati e per riflettere gli aumenti nei tassi di cambio delle valute estere.

FOTOGRAFIA DURANTE IL TUO SAFARI

Nurali Safaris si riserva il diritto di fotografare o filmare durante lo svolgimento di qualsiasi safari e di utilizzare tali immagini senza pagamento o autorizzazione. Se preferisci che la tua immagine non venga utilizzata, ti preghiamo di avvisare la tua guida all’inizio del safari.

ATTIVITA’ E SICUREZZA

Alcune attività incluse nell’itinerario potrebbero richiedere una buona forma fisica, come camminate su terreni irregolari, passeggiate nella boscaglia ed escursioni. Si prega di segnalare eventuali problemi di salute o mobilità al momento della conferma. Durante il safari, è vietato scendere dall’auto, salvo nelle aree appositamente autorizzate, e è proibito dare da mangiare agli animali. I viaggiatori potrebbero trovarsi in prossimità di animali selvatici, e non tutti i campi sono recintati. Nurali Safaris non può garantire la completa sicurezza dei viaggiatori e declinano ogni responsabilità per incidenti o lesioni derivanti dalla partecipazione alle attività o dal mancato rispetto delle regole di sicurezza.

FOTOGRAFIA

In Kenya, prima di scattare fotografie a persone, villaggi o proprietà private, è obbligatorio chiedere il permesso. Alcune comunità potrebbero non consentire di essere fotografate, mentre in altre potrebbe essere richiesto un compenso. È vietato fotografare edifici governativi, installazioni militari, aeroporti e personale in divisa. Nurali Safaris non è responsabile per eventuali conseguenze derivanti dal mancato rispetto di queste regole.

REGOLE DURANTE IL SAFARI

Per garantire la sicurezza dei viaggiatori e il rispetto della fauna selvatica, è fondamentale attenersi alle seguenti regole durante il safari:

• Divieto di scendere dal veicolo: È severamente vietato uscire dalla jeep durante il safari, salvo nelle aree autorizzate dalla guida.
• Non dare cibo agli animali: Alimentare la fauna selvatica altera il loro comportamento naturale ed è proibito.
• Rispetto della natura: Non lasciare rifiuti nei parchi e nelle riserve. Tutto ciò che viene portato con sé deve essere riportato indietro.
• Mantenere il silenzio: Parlare a bassa voce aiuta a non disturbare gli animali e a vivere un’esperienza più autentica. Evitare movimenti bruschi che potrebbero spaventare la fauna.
• Non sporgersi dal veicolo: Per sicurezza, è vietato uscire dal tettuccio o sporgere braccia e oggetti fuori dalla jeep.
• Seguire sempre le istruzioni della guida: Per la sicurezza di tutti e per la tutela dell’ambiente, è fondamentale rispettare le indicazioni del driver/guida.
• Fotografia responsabile: Prima di scattare foto a persone locali, è obbligatorio chiedere il permesso. Inoltre, l’uso del flash è vietato per non spaventare gli animali, e non si devono sporgere dal veicolo per ottenere scatti migliori.
• Rispettare i limiti di velocità: È importante seguire le regole della riserva per evitare di disturbare gli animali e garantire la sicurezza di tutti.
• Divieto di fumo e accensione di fuochi: Per prevenire incendi, è severamente vietato fumare o accendere fuochi all’interno dei parchi e delle riserve.
• Non raccogliere nulla dalla natura: È proibito prelevare piante, rocce, ossa o qualsiasi altro elemento naturale dai parchi.
• Uso di droni vietato: L’uso di droni nei parchi e nelle riserve è generalmente proibito, salvo autorizzazioni speciali.
• Evitare l’uso di luci forti di notte: Durante i safari notturni, non puntare torce o fari direttamente sugli animali per non disturbarli.
• Non imitare i versi degli animali: Questo può creare stress nella fauna selvatica o attirare animali in modo pericoloso.
• Non cercare di avvicinarsi agli animali: Anche se sembrano docili, sono selvatici e imprevedibili.
• Limitare l’uso del telefono: Le chiamate e i suoni forti possono disturbare la fauna e gli altri partecipanti al safari.
• Evitare abbigliamento dai colori vivaci: Si consiglia di indossare colori neutri per non attirare inutilmente l’attenzione degli animali.

Responsabilità: Nurali Safaris non è responsabile per incidenti o conseguenze derivanti dal mancato rispetto di queste regole. Il viaggiatore è tenuto a seguire tutte le normative del parco e le istruzioni fornite dalla guida per garantire un’esperienza sicura e rispettosa dell’ambiente.

LINGUA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il testo originale delle Condizioni Generali è stato redatto in lingua italiana. Il testo originale italiano può essere tradotto in altre lingue. Le versioni tradotte non sono ufficiali e hanno scopo meramente illustrativo e, pertanto, non hanno valore legale. In caso di controversie o conflitti in merito all’applicazione o all’interpretazione, si farà esclusivo riferimento alla versione originale in lingua italiana a tutti gli effetti.

CONSENSO DEL VIAGGIATORE: IL PAGAMENTO DEL DEPOSITO O QUALSIASI ALTRO PAGAMENTO PARZIALE COSTITUISCE L’ACCETTAZIONE DA PARTE DEL VIAGGIATORE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI QUI STABILITI.